KOVA

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website KOVA (kovapaint.com) và ứng dụng KOVA Yes (gọi chung là “Nền tảng”), do Công ty Cổ phần Thương mại KOVA (“KOVA”, “chúng tôi”) vận hành. Chính sách này giải thích các thông tin có thể được thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và xử lý khi bạn sử dụng Nền tảng và các dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”). KOVA hướng đến việc xử lý dữ liệu cá nhân có trách nhiệm và phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành.

Khi truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc Chính sách này. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, KOVA sẽ xin sự đồng ý theo hình thức phù hợp. Nếu Chính sách được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng trên Nền tảng và KOVA sẽ thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách này giúp bạn hiểu các loại thông tin có thể được thu thập, mục đích xử lý, cách thông tin được chia sẻ và bảo vệ, cũng như các quyền của bạn.

I. Định nghĩa

  • “Thông tin” là dữ liệu cá nhân và các thông tin khác được xử lý liên quan đến Nền tảng hoặc Dịch vụ.
  • “Dữ liệu cá nhân” là thông tin có thể xác định hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể theo pháp luật hiện hành.
  • “Người dùng” là cá nhân truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, Dịch vụ hoặc đăng ký tài khoản nếu tính năng này được cung cấp.

“Bạn” là cá nhân sử dụng Nền tảng hoặc tổ chức mà cá nhân đó đại diện, nếu có.

II. Các loại thông tin có thể được thu thập

1. Thông tin do bạn cung cấp

Tùy tính năng được sử dụng, KOVA có thể thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật tài khoản, điền biểu mẫu, liên hệ hỗ trợ, tham gia chương trình khuyến mại/sự kiện, gửi phản hồi hoặc trao đổi với KOVA. Thông tin có thể gồm họ tên, thông tin liên hệ, email, số điện thoại, thông tin tài khoản và thông tin khác bạn lựa chọn cung cấp.

2. Thông tin khi sử dụng Nền tảng

Tùy chức năng được bật, thông tin kỹ thuật và sử dụng có thể gồm thông tin thiết bị/trình duyệt, địa chỉ IP, tương tác trên ứng dụng hoặc website, trang hoặc tính năng đã xem, nhật ký chẩn đoán, tùy chọn và dữ liệu vị trí khi tính năng liên quan yêu cầu và được cấp quyền.

3. Thông tin từ bên thứ ba

Khi pháp luật cho phép và có liên quan đến Dịch vụ, KOVA có thể nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ, đối tác kinh doanh, đối tác chương trình, nguồn công khai hoặc các nguồn cung cấp thông tin hợp pháp khác.

4. Thông tin về người khác

Nếu bạn cung cấp cho KOVA dữ liệu cá nhân của người khác, bạn phải bảo đảm có quyền hợp pháp để cung cấp và đã thực hiện các thông báo hoặc có được sự đồng ý cần thiết theo pháp luật.

Các loại thông tin trên chỉ mang tính minh họa, không khẳng định KOVA thực tế thu thập tất cả các loại đó. KOVA cần xác nhận dữ liệu thực tế của website, ứng dụng, công cụ phân tích, SDK và tích hợp bên thứ ba trước khi công bố.

III. Mục đích xử lý thông tin

Tùy pháp luật và các tính năng thực tế, KOVA có thể xử lý thông tin để:

  • tạo lập, quản lý, xác thực và duy trì tài khoản, nếu có;
  • cung cấp và vận hành ứng dụng KOVA Yes, website và các Dịch vụ liên quan;
  • tiếp nhận, phản hồi yêu cầu, câu hỏi, khiếu nại và góp ý;
  • bảo đảm an toàn, ngăn ngừa gian lận, điều tra hành vi lạm dụng và khắc phục sự cố;
  • phân tích việc sử dụng và cải thiện Nền tảng, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
  • tổ chức chương trình khuyến mại, hoạt động khách hàng thân thiết hoặc sự kiện, nếu có;
  • gửi thông báo dịch vụ và thông tin tiếp thị khi được pháp luật cho phép, có căn cứ phù hợp; và
  • tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị thông qua tùy chọn hủy đăng ký trong thông điệp hoặc liên hệ KOVA theo thông tin đã được xác minh. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo thiết yếu về dịch vụ hoặc pháp lý.

IV. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Khi cần thiết và phù hợp pháp luật, KOVA có thể chia sẻ thông tin với nhân sự được ủy quyền; nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ, phân tích hoặc chăm sóc khách hàng; đối tác kinh doanh/chương trình liên quan; đơn vị tư vấn, kiểm toán; và cơ quan nhà nước hoặc bên khác khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép. KOVA cần xác nhận các bên nhận dữ liệu thực tế và căn cứ pháp lý cho việc chia sẻ trước khi công bố.

V. Bảo vệ và lưu trữ thông tin

KOVA cần áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, mất mát, sử dụng sai mục đích, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Thông tin chỉ nên được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận, phù hợp với pháp luật và lịch lưu trữ được phê duyệt.

VI. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Nếu KOVA chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam hoặc cho phép nhà cung cấp ở nước ngoài truy cập dữ liệu, KOVA sẽ thực hiện thủ tục và biện pháp bảo vệ theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Mục này cần được đối chiếu với nơi lưu trữ và nhà cung cấp dịch vụ thực tế của KOVA.

VII. Cookie và công nghệ tương tự

Website hoặc ứng dụng có thể sử dụng cookie, SDK, pixel hoặc công nghệ tương tự nếu được bật nhằm duy trì chức năng, phân tích việc sử dụng, cải thiện hiệu suất hoặc hỗ trợ tiếp thị. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị; việc vô hiệu hóa một số công nghệ có thể ảnh hưởng đến tính năng. KOVA cần xác nhận công nghệ thực tế sử dụng và cơ chế xin đồng ý nếu pháp luật yêu cầu.

VIII. Quyền của bạn

Tùy quy định pháp luật và các điều kiện áp dụng, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý và gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền. KOVA có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

IX. Sửa đổi và cập nhật

KOVA có thể sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính Sách này tại bất cứ thời điểm nào. Phiên bản hiện hành sẽ được đăng tải chính thức do KOVA xác nhận qua đường dẫn kovapaint.com/phap-ly. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Chính Sách Bảo Mật. Việc tiếp tục sử dụng Ứng Dụng, Website hoặc Dịch Vụ, hoặc tiếp tục liên lạc, tương tác hoặc tham gia qua KOVA dưới bất kì hình thức nào sau khi có các sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh Chính Sách này, bất kể là bạn đã xem xét hay chưa, sẽ tương đương với việc bạn đã chấp thuận và đồng ý đối với những sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh đó.

X. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: